Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Pro
Memoria, vertreten durch die Geschäftsführung und
dem Besteller gelten ausschließlich die
nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen
Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers
erkennt Pro Memoria nicht an, es sei denn, Pro
Memoria hätte ausdrücklich mithin schriftlich ihrer
Geltung zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Ihre Bestellung stellt ein Angebot Ihrerseits an uns
zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie
eine Bestellung bei Pro Memoria aufgeben,
schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang
Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren
Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese
Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres
Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber
informieren, dass Ihre Bestellung bei uns
eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann
zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie
versenden und den Versand an Sie mit einer
zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen.
Über Produkte aus ein und derselben Bestellung,
die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind,
kommt kein Kaufvertrag zustande. Vertragspartner
ist Pro Memoria.
Pro Memoria bietet keine Produkte zum Kauf durch
Minderjährige an.
Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur
in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Dies
bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten
Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf
die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben
Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine
haushaltsübliche Menge umfassen.
§ 3 Widerrufsrecht
Sie können Ihre zum Vertrag führende
Willenserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne
Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-
Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf
überlassen wird - durch Rücksendung der Sache
widerrufen (konkludenter Widerruf).
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in
Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim
Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten
Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer
gesetzlichen Informationspflichten. Zur Wahrung
der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu
richten an:
Pro Memoria
Josef-Neuberger-Straße 47
40625 Düsseldorf
Deutschland
Der Widerruf kann auch online erfolgen durch
Nutzung folgender Emailadresse:
info@pro-memoria.de
oder per Brief an:
Pro Memoria
Josef-Neuberger-Straße 47
40625 Düsseldorf
Deutschland
§ 4 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die
beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren. Können Sie uns die
empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder
nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren,
müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht,
wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen
etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre --
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Pflicht zum Wertersatz für eine Verschlechterung
der Sache, die als Folge einer
bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Sache
(d.h. Ingebrauchnahme nur zu dem Zweck, zu dem
das jeweilige Produkt bestimmt und gedacht ist)
vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr
Eigentum in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr
zurückzusenden. Sie haben die Kosten der
Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware
der bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40
Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die
Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht
paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen
abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von
Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen
nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit
deren Empfang.
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§ 5 Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
Fernabsatzverträgen.
Zur Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation angefertigt werden oder
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet
sind oder schnell verderben können oder deren
Verfalldatum überschritten würde.
§ 6 Unsere freiwillige Rücknahmegarantie
(bis zu 30 Tagen)
Unabhängig von den Ihnen gesetzlich zustehenden
Rechten bietet Ihnen Pro Memoria die folgende
freiwillige Rücknahmegarantie an:
Sämtliche Produkte aus unserem Online-Shop
können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der
Ware an Pro Memoria zurücksenden, sofern die
Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und
unbeschädigtem Zustand befindet. Für
eingeschweißte und/oder versiegelte Ware bedeutet
dies, dass wir die Ware nur in der ungeöffneten
Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel
zurücknehmen.
Die Ware ist an
Pro Memoria
Josef-Neuberger-Straße 47
40625 Düsseldorf
Deutschland
zurückzusenden.
Im Falle einer Rücksendung unter Beachtung der
oben im vorliegenden § 4 genannten Bedingungen
erstatten wir Ihnen den von Ihnen schon geleisteten
Kaufpreis, nicht jedoch die Versandkosten. Sie
tragen die Transportgefahr. Diese
Rücknahmegarantie beschränkt nicht Ihre
gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr
Widerrufsrecht nach der Maßgabe gegenständlichen
Regelungen.
§ 7 Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung
ab dem Lager Pro Memoria an die vom Besteller
angegebene Lieferadresse. Auf der Website finden
Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten. Wir
weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu
Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines
Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und
ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine
verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder
Liefertermine dar, außer wenn dies bei den
Versandoptionen des jeweiligen Produktes
ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet
ist. Sofern Pro Memoria während der Bearbeitung
Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte
Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber
gesondert per E-mail informiert. Falls Pro Memoria
ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der
bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der
Lieferant von Pro Memoria seine vertraglichen
Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Pro Memoria dem
Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In
diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber
informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur
Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des
Bestellers bleiben unberührt.
Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht
möglich ist, etwa weil der Besteller nicht unter der
von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen
wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit
angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der
Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
§ 8 Fälligkeit und Zahlung, Verzug
Der Besteller kann den Kaufpreis per Rechnung
(unter den in § 7 genannten Voraussetzungen),
Kreditkarte oder Lastschriftverfahren zahlen. Für
Neukunden besteht eine Höchstgrenze von 100,00
EUR, bis zu welcher der Kauf auf Rechnung
möglich ist. Diese Grenze gilt für das gesamte
Kundenkonto und berücksichtigt auch noch offene
Beträge aus früheren Rechnungsbestellungen.
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Pro
Memoria berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von
5 % über dem von der Europäischen Zentralbank
bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern.
Falls Pro Memoria ein höherer Verzugsschaden
nachweisbar entstanden ist, ist Pro Memoria
berechtigt, diesen geltend zu machen.
§ 9 Besonderheiten beim Kauf auf
Rechnung
Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab
18 Jahren möglich. Die Lieferadresse, die
Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen
identisch sein und innerhalb Deutschlands oder
Österreichs liegen. Der Rechnungsbetrag wird mit
Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.
Bei Zahlung auf Rechnung wird zuzüglich
eventuell anfallender Versandkosten für den
Komplettversand einmalig eine Gebühr von 1,50
EUR inklusive Mehrwertsteuer pro Lieferung,
berechnet. Der Besteller wird vor Vertragsschluss
stets gesondert darüber informiert, ob diese Gebühr
anfällt.
Bei Zahlung auf Rechnung prüft und bewertet Pro
Memoria die Datenangaben der Besteller.
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§ 10 Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur
zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig
festgestellt oder von Pro Memoria unbestritten sind.
Außerdem ist er zur Ausübung eines
Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als
sein Gegenanspruch auf dem gleichen
Vertragsverhältnis beruht.
§ 11 Preis
Alle Preise beinhalten die jeweilige anwendbare
Mehrwertsteuer.
§ 12 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen
Bezahlung im Eigentum von Pro Memoria.
§ 13 Mängelhaftung
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die
gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser
Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung
erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst
gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Pro
Memoria auf Kosten von Pro Memoria
zurückzusenden. Die Rücksendung der
mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen
Vorschriften zu erfolgen. Pro Memoria behält sich
vor, unter den gesetzlich geregelten
Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu
machen.
Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig
Monate, gerechnet ab Lieferung.
Pro Memoria haftet unbeschränkt, soweit die
Schadensursache auf Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit beruht.
Ferner haftet Pro Memoria für die leicht fahrlässige
Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren
Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks
gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten,
deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung
des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf
deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In
diesem Fall haftet Pro Memoria jedoch nur für den
vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Pro
Memoria haftet nicht für die leicht fahrlässige
Verletzung anderer als der in den vorstehenden
Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten
nicht bei Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme
einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes
und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die
Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt
unberührt.
Soweit die Haftung von Pro Memoria
ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch
für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern,
Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
§ 14 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
von persönlichen Informationen unserer
Kunden
Informationen, die wir von Ihnen bekommen,
helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei Pro Memoria
(Online-Shop) individuell zu gestalten und stetig zu
verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die
Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von
Waren und das Erbringen von Dienstleistungen
einschließlich der Zurverfügungstellung des
Online-Shops für Käufer und Verkäufer sowie die
Abwicklung der Zahlung (bei Rechnungskauf auch
für erforderliche Prüfungen). Wir verwenden Ihre
Informationen auch, um mit Ihnen über
Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über
Marketingangebote zu kommunizieren sowie dazu,
unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre
Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu
pflegen.
Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unseren
Online-Shop und unsere Plattform zu verbessern,
einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen
oder einen zu entdecken oder Dritten die
Durchführung technischer, logistischer oder anderer
Dienstleistungen in unserem Auftrag zu
ermöglichen.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und
Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
der für die Ausführung von Bestellungen, die
Anmeldung zu dem E-Mail-
Benachrichtigungsdienst, die Übermittlung einer
Onlinerezension erforderlichen personenbezogenen
Daten durch die Pro Memoria befinden sich in der
Datenschutzerklärung.
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